Vi presenterar gärna några punkter som utmärker oss som företag.
Operatörsstatus
Imez har mobiloperatörsstatus i Sverige med operatörskod 240 20. I egenskap av mobiloperatör har Imez skrivit samtrafikavtal med samtliga svenska operatörer samt vissa utländska. Trafiken skickas via ett internationellt signaleringsnät (SS7).
Kvalitét
Vår driftorganisation övervakar alla system dygnet runt för att trafiken ska levereras på bästa sätt. Våra system erbjuder leveransrapporter på alla SMS och MMS för att våra kunder ska känna en säkerhet i sin kommunikation. Gör en uppkoppling till iGATE och ni ges möjlighet att styra trafiken via Imez olika SMS och MMS-Centraler anpassat för just ert behov.
Egen infrastruktur
All vår SMS- och MMS-trafik levereras via Imez egna system utan mellanhänder. Detta leder till att alla funktioner fungerar på samma sätt oavsett var man skickar meddelandet. Egen infrastruktur ger också låga priser.
Kapacitet
Vi är noga med att våra system inte blir överbelastade. Under exempelvis jul och nyårshelgen har Imez, till skillnad från många andra operatörer, inga trafikstörningar på grund av för hög belastning. Våra kunder kan alltid välja utökad kapacitet om våra standarderbjudandeinte räcker till.
Service Level Description - SLD
Samtliga kunder får med automatik tillgång till Standard Support. Standard Support har som huvuduppgift att hjälpa och stödja våra kunder att använda tjänsterna de köpt. Vill ni ha utökad support finns Extended Support som tillval. Dessa ger bland annat kortare svarstid och högre tillgänglighet samt driftsupport dygnet runt.
